No nos digas, ¿tienes una tienda online y deseas que tus usuarios te compren, artículos adicionales, aparte de los que ya han adquirido? ¿Hay alguna estrategia para lograrlo? Pues, buenas noticias, claro que sí. Estamos hablando de un proceso solo que de ventas llamada Cross Selling o bien bajo el nombre de venta cruzada, pero vayamos despacio y por partes.
¿A qué nos referimos con Cross Selling?
Pues bien, es una herramienta que intenta persuadir a tu audiencia para que adquiera más productos, de una determinada marca, aparte de los que ya te consumió de manera inicial. ¿Tiene que ver algo con la manipulación? Por supuesto que aquí hay un rotundo, no. Lo que ocurre es que con esta estrategia puedes ofrecer todo un abanico de opciones en temas de artículos a tus seguidores, los cuales aún no se han decidido para comprar, por lo menos no nuevamente. Para esto, en temas de relación está vinculado con el artículo inicial adquirido por parte de tus usuarios. Entonces, ¿cuál es la idea? Pues, que tu público objetivo tenga diversos artículos complementarios a la mano para decidir si los va a comprar o no.
¿Cuáles son los beneficios de venta cruzada?
Si ya te animaste a seguir con esta estrategia, sí la de Cross Selling, pues no se diga más, y a continuación, algunas de los principales beneficios de contar con este tipo de técnica:
Aumenta tus clientes fidelizados
Aquí, vamos a hablar de ofertas. Esto es, de alternativas formidables que sirven para brindar solución a los requerimientos de tus seguidores. Para esto, estamos hablando de una extensión de lo que ya adquirieron. El punto es fidelizar a tus usuarios. ¿Cómo así? La idea es que les des posibilidades y facilidades a tu target, para que vuelvan a comprar tus artículos, solo que los adicionales. ¿Te suena? Por un sol, adicional, llévate la segunda prenda gratis. Sí, una promoción muy tentativa que no te puedes perder. Toda una oferta para atraer a tus mejores clientes. Toma nota.
Artículos de gran valor
Respecto al Cross Selling, ¿cómo es que deben de ser tus artículos adicionales? Pues, de todas maneras tienen que ser no solo nuevos, sino atractivos y si en temas de precios si están rebajados, pues mucho mejor. Para esto, si crees que con la oferta vas a ganar menos, pues la verdad es que vas a ganar por volumen y nos solo ello, sino que aquí todos van a salir ganando.
Captando a clientes potenciales
Si tu lead o bien cliente potencial puntúa positivamente una formidable experiencia de usuario en tu negocio sumado a ello los productos complementarios ofrecidos por tu empresa. Pues, buenas noticias van a volver a tus brazos de manera casi automática. Te lo aseguramos. Y lo mejor de todo es que vas a obtener la famosa publicidad de boca en boca. ¿Cómo así? Te pueden recomendar con amigos, conocidos, familiares y es más también por el grande de la red: internet. Lo máximo.
¿Cómo implemento el Cross Selling?
Ya con la definición que hemos visto líneas arriba, pues podemos avanzar con la implementación de esta estrategia: Cross Selling. Pues bien, no se diga más y manos a la obra.
Analizando lo que tu target necesita
Primero, lo primero. La idea es que puedas establecer qué es lo que tu audiencia tanto necesita. El punto es que puedas poner sobre la mesa, todas las alternativas de productos adicionales. ¿Cómo conocer más a tu audiencia? Pues, a partir de la elección que haga respecto al artículo inicial que ha elegido. Pongamos un ejemplo: si ha adquirido una bicicleta, pues puedes ofrecerle un casco, un inflador, entre otros. Vamos, ponte creativo y analiza la información que ya tienes.
Las mejores oportunidades
La idea es que no ofrezcas cosas, simplemente, por ofrecer. Sí, el punto es que conozcas tus artículos y al detalle. Así es, puedes tratar de entender cómo es que todos los artículos de tipo complementario con los cuales cuentas funcionan para con ello trabajar mejor y de manera conjunta con los productos iniciales ofertados.
Y ya para ir finalizando, si haces uso de esta técnica, Cross Selling, pues vas a generar mayor notoriedad de tu marca y por lo tanto aumentar tus ventas. Sin embargo, no puedes llegar con las manos vacías. ¿Qué queremos decir con esto? Pues que, de todas maneras tienes que hacer un estudio de mercado, aparte de planificar tus estrategias, estudiar el perfil de tu audiencia, entre otros aspectos. ¡Vamos, anímate a dar el siguiente paso!
Palabras finales
Pues bien, ya llegamos al término de esta publicación, pero no deseamos retirarnos sin antes decirte que estamos a tu entera disposición. ¿Qué te ofrecemos? TecnoWeb, te otorga los mejores planes de diseño de páginas web. ¡Ven con nosotros! Somos los especialistas.
