Ya sea si eres nuevo en el terreno del ecommerce o si ya tienes un tiempo regular, pues en cualquiera de los casos ¿sabías que ofrecer envíos gratis no solo es una buena oferta, sino que se trata de un recurso por demás poderoso para que tus usuarios decidan comprarte? Sí, les estás haciendo de manera implícita un buen descuento a tus clientes y puedes convertirte en toda una tentación irresistible que no pueden dejar pasar por alto. Oportunidades así, no es que sean pocas, pero tampoco abundan. Ahora bien, si piensas que esto significa pérdidas en tu tienda virtual, pues buenas noticias por supuesto que no.
Envío gratis o envío no gratis
¿Qué define a una tienda virtual de éxito? Se mide según la cantidad de conversiones obtenidas. Eso ni qué decir. Ahora bien, ¿qué ocurre cuando hay toda una caída en ventas? ¿A quién podemos responsabilizar? Justamente en el checkout, momento donde recién el usuario se da cuenta que o bien los montos de envío superan sus expectativas o bien cuando deben correr ellos con los gastos de envío desde su propio bolsillo.
¿Quieres tener más ventas? Entonces no lo dudes más y a establecer toda una estrategia para disminuir el porcentaje de carritos dejados de lado. Parte de la solución es que puedas ofrecer envíos gratis como una buena estrategia de marketing digital. Sí, se trata de la más popular en estos tiempos. Estamos delante de un recurso muy potente que ayuda a tus usuarios a que puedan decidirse de manera más fácil su compra.
Efecto de envío gratuito
Trasladémonos por un momento al campo de la psicología. ¿Qué ocurre cuando un comprador paga menos? Se pone más que contento. Sí, todo lo gratuito le da felicidad porque ha hecho una buena inversión. Para esto, si tenemos que hablar según estudios, pues las encuestas han demostrado que tanto los gastos de envío como los cargos de manejo son los protagonistas del abandono de carrito de compras virtual. Entonces, ¿quieres tener más ventas? Pues, el envío gratuito se convierte en una muy buena opción. Así ganarás muchos consumidores felices.
¿Cómo funciona el envío gratuito?
¿Tienes una competencia que está al acecho? Pues, puedes darles a tus cibernautas la opción de envío gratis. ¡Listo! Problema solucionado. Está más que comprobado que las compras se disparan cual espuma a partir de costos gratuitos. Ahora bien, no puedes poner envíos gratuitos por poner. Para ello, debes de calcular los márgenes de utilidad, el precio de venta y los costos reales del envío. La idea es que el envío gratis no lo veas como pérdidas. Además, debes de ponerte a pensar cómo es que vas a ofrecer ese beneficio, por cuanto tiempo y de qué manera.
Recuerda que, como estrategia ofrecer envíos gratuitos puedes aplicar el factor de compra mínima. También puedes promocionarlo según el tiempo que va a demorar en realizarse el envío. Por ejemplo, si tu cliente lo quiere en 24 horas o 48 horas debe pagar el costo de envío. No así, si toma más tiempo y la espera es más larga puede acogerse al beneficio del envío gratuito.
Palabras finales
Y ya para ir finalizando este maravilloso viaje digital, pues ten en cuenta que con nosotros, TecnoWeb, tienes al mejor partner para el diseño de tu página web. No dudes en consultarnos. ¡Seamos un equipo!
