En el mundo de las ventas de tipo online existen miles de funciones, ¿cuáles son las principales? Pues, el uso de leads, encargados de captar a todos tus prospectos potenciales que han venido demostrando, mientras navegaban en el gigante de internet interés en consumir lo que ofreces.
¡A la conquista!
Hoy por hoy, a nivel empresarial hay que resolver varios problemas, y uno de ellos es conseguir prospectos nuevos. Es aquí donde entran a tallar todas las estrategias de ventas, los cuales están avocados a que tus usuarios pasen de ser “simples espectadores” a ser prospectos. Para esto, ¿qué es necesario? Que puedas entender como se comporta tu target, sí tu público objetivo. Y todo ello, ¿con qué finalidad? Pues, la de atraer leads.
La pregunta del millón
En el universo del marketing virtual, cobran protagonismo los leads, ¿a qué nos referimos con ellos? Pues a posibles clientes, que han dejado ver su interés en lo que vendes. A todo esto, ¿cuándo un usuario se cambia y se convierte en un lead? ¿En qué momentos se da? Es simple es cuando tus usuarios dejan sus datos personales en tu página web, ya sea para obtener una oferta, por ejemplo. Entonces, en resumen, un lead viene a ser un cliente que deja sus datos personales, por supuesto, y todo ello a cambio de algún tipo de información. Y eso no es todo. Además, se tratan de personas que han decidido contactar a tu empresa para obtener mayor información acerca de lo que estás ofreciendo.
Todo un ciclo de ventas
Al iniciar el proceso de ventas, en la fase uno se encuentran aquellos usuarios que resultan, en primer lugar, extraños. En esta etapa hay una brecha importante entre ser individuos ajenos y ser prospectos. Aquí, lo ideal es generar información de valor, ya sea en tu web o en tu blog, para atraer usuarios con artículos de diversos temas, los cuales pueden alcanzar a miles de internautas.
Estimulando la interacción
Si deseas captar a todos tus visitantes, de todas maneras, debes de incluir un “call to action”, sí todo un llamado para accionar. La idea es que lleves a tu usuario a interaccionar con tu marca, ya después se puede convertir en un lead. No te preocupes. Ya en esta fase, se vuelve un deber, que sigas realizando información original y de valor. Sólo así, puedes dejar maravillados a todos tus clientes para que luego, éstos últimos, se vuelvan embajadores de tu marca.
100% calidad de lead
¿Todos los leads se parecen? Negativo. Hay que saber reconocer a los usuarios que cuentan con más posibilidades de convertir y los que no. Estos últimos se tratan de los que no tienen un interés real en lo que ofreces. ¿Qué ocurre con tus leads, los que no gozan de buena calidad que digamos? Los primeros no van a sacar partido a lo que has destinado, en dinero, para tu campaña de ventas. La idea es que te enfoques en los leads de alta calidad, sólo las que te van a retribuir.
Algunos tipos de leads
Entremos a mayor detalle. Entre los tipos de leads se encuentran: los IQLs, aquí los usuarios no conocen mucho respecto a tu compañía y son conocidos en el medio como leads fríos; aparte están los MQLs, se tratan de algunos usuarios que si bien es cierto se encuentran interesados en lo que ofreces, pero no se encuentran preparados para adquirir lo que estás vendiendo, y finalmente están los SQLs, aquí los leads de todas maneras quieren comprarte. Están a tan solo un paso de convertirse en clientes.
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