¿Deseas escalar más en tu negocio? Pues, qué mejor que de la mano de un Chief Growth Officer. Sí, con ello nos referimos a un puesto multidisciplinario en una empresa, donde el especialista se va a encargar de multiplicar la rentabilidad de tu compañía en todos los niveles. Pues bien, no se diga más y ¡empecemos!
¿A qué nos referimos con Chief Growth Officer (CGO)
Pues, vamos a llamarlo como aquel profesional que se va a dedicar al desarrollo de tu negocio en torno a las ventas, marketing e IT. Así es, el CGO es el entendido cuyas funciones principales son la de organizar, reorganizar y comprometerse con tus clientes potenciales en cada proceso de compra.
Más que organigramas tradicionales
La verdad es que, hoy por hoy, las estructuras empresariales están cambiando cada vez más sus bases. Así es, la inclusión del perfil de un CGO en una empresa cobra cada vez más valor. A todo esto, ¿cuáles son las funciones de un CGO? Vamos a esbozarlo brevemente, ya que ello lo vamos a abordar líneas más abajo y de manera detallada. Un CGO se encarga de velar por el aspecto comercial, financiero, de desarrollo de producto y atención al cliente. Eso sí, hay algo que debes de tener en cuenta y es que este tipo de profesional no ha llegado para sustituir ningún cargo en los organigramas habituales de toda empresa. Sí, más bien para darle nuevos aires a tu negocio y con niveles multidisciplinarios.
Funciones de un Chief Growth Officer
Así es, un Chief Growth Officer digamos que tiene pisadas fuertes en las distintas áreas de tu empresa donde resume todos sus esfuerzos en toda el área de marketing, ventas e IT. ¿Su foco principal? Pues, la de estar centrado en el cliente. A todo esto, ¿cuáles son sus funciones principales? Hemos preparado un breve listado de estas, a continuación:
- Se encarga de velar que todas las acciones de marketing estén siendo revisadas y optimizadas bajo propuestas de valor. Para luego, traspasar los resultados al departamento comercial y todo ello con la finalidad de mejorar las conversiones.
- Otro de las funciones de un CGO es hacer que todas las propuestas de valor, antes mencionadas, se mantengan durante el proceso de venta y que a su vez puedan ser medibles las interacciones con los usuarios.
- Prioriza todas las actividades que tengan que ver con el desarrollo del producto y asegurándose que el cliente, verdaderamente, reciba todas las expectativas que tienen respecto a tu marca o negocio.
- Pues bien, un CGO se asegura que tanto las ventas, como el producto y la comercialización se realicen de acuerdo a un presupuesto que permitan se pueda experimentar mientras tu empresa mejora sus ingresos.
¿Cuáles son los objetivos de un CGO?
A continuación, un par de objetivos que debe de perseguir el Chief Growth Officer en tu empresa:
- Las de garantizar que el conjunto de actividades dentro de tu empresa se den lugar en base a una propuesta de valor como nicho de perspectivas rodeadas de mensajes de marketing.
- Analizar toda la data derivada de los clientes que adquieren tus productos y brindando información que ayude a optimizar el crecimiento y ganancias de tu marca.
Palabras finales
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