¿Te tienta la idea de tener tu propia tienda virtual en la red más grande de todos los tiempos: internet? ¿Vas a empezar desde cero? Descuida que aquí vamos a brindarte todas las pautas para que tu negocio digital cobre vida. Eso sí, hay un punto que debes de tener presente, que en realidad, se trata de una de las mayores ventajas respecto a un ecommerce. Sí, tus productos o servicios van a estar en vitrina las 24/7. Olvídate de abrir y cerrar tu negocio. ¿A quién le debes de dar las gracias? Sí, a tu tienda online.
Este huracán tecnológico ha llegado no solo para revolucionar el mercado del marketing tradicional y migrar, tal vez no en su totalidad, pero sí en gran parte al marketing digital generando cambios en nuestra forma de comunicarnos. Y por ende, también se ha dado lugar a modificaciones en la forma en cómo consumimos y/o vendemos. Toma nota.
Cuando hablamos de una Tienda Virtual
Se le conoce bajo varios nombres. Sí, puede ser tienda online, tienda digital o bien como ecommerce. ¿Con qué finalidad se ha diseñado esta página web? Exclusivamente, ya sea para vender o bien ofrecer artículos o servicios. Ah, verdad, un breve paréntesis, a todas estas funciones también se le conoce bajo el nombre de comercio electrónico. Pues bien, dicho esto sigamos. ¿Y en temas de alcance? Es muy bueno. Así es, puedes llegar a más personas y a nivel mundial, ya que en internet no hay fronteras. Y no solo ello, sino que al ser una tienda online no existen horarios ni de apertura ni de cierre. Sí, está abierto las 24/7, ya lo hemos mencionado líneas arriba, pero lo importante siempre es bueno profundizar. Toma nota.
Elementos de una Tienda Virtual
Si deseas contar con una tienda virtual, pues hay ciertos elementos y características con los cuales debes de contar. Pues bien, no se diga más y ¡empecemos!
No necesitas de un local
Si vamos a comparar una tienda online con una sede que tenga una dirección en físico, puede parecer obvio, pero es importante señalar y es que no necesitas alquilar un local, sino contar con un espacio en el grande de internet y, por supuesto, tener una buena plataforma. El punto es que esta última se adapte a tus necesidades y a las de tus clientes. Sí, solo tienes que tener tu propio dominio en internet como para empezar.
La parte bonita y funcional
Al momento que diseñes tu tienda virtual, pues debes de considerar tus colores y gráficos corporativos. Y no solo ello, también debes de contemplar que sea responsive, es decir, que se pueda adaptar a distintos dispositivos móviles. ¿Y en temas de navegación? Que sea, sumamente, fácil, además, de ofrecer una gran experiencia de usuario, por supuesto.
Describiendo tus artículos
Si tus clientes no pueden palpar tus productos, ¿cómo acercarlos a esta experiencia lo más próximo posible? Sabiendo que no se puede esto último, ya que posees una tienda digital y no una tienda física donde se puedan tocar los productos y cotejar la calidad de tus artículos. Entonces, ¿cómo le puedes brindar esa seguridad a tus usuarios que se van a llevar un buen producto? Aquí, entra a tallar la descripción de artículos y servicios de forma detallada sobre cada uno. ¿Qué atributos puedes comentar? Pues, sus características y bondades. Y si a ello, puedes acompañarlos con buenas fotografías, mucho mejor.
Formas de pago fiables
Si deseas que tu tienda virtual tenga un éxito avasallador, pues sí o sí tienes que contar con formas de pago que sean seguras. Eso de ley, sobre todo, tienes que tener políticas de seguridad y de confidencialidad de datos de cara a tus usuarios.
Soporte: servicio de ayuda
Este es un elemento que tu tienda virtual, pues sí o sí tiene que contar. Así es, con un servicio de ayuda. ¿Su finalidad? La idea es que tengas a tu comprador siempre contento. Para ello, siempre debes de tener información a la mano y al alcance de tus usuarios en caso tengan alguna inquietud. ¿Y si no lo haces? Hola, problemas, estos últimos se puede ir derechito a tu competencia. En conclusión, si puedes contar con una sección de asistencia al cliente, pues mucho mejor.
Opiniones y comentarios
Hoy por hoy, la palabra de los consumidores tiene mayor peso que el de los vendedores. Imagina lo siguiente: ¿a quién le vas a creer más? ¿A un tercero que te hable bien de lo que ofertas o al que te está vendiendo de manera directa los artículos? Entonces el punto es que puedas aumentar y generar confianza con tus usuarios. ¿Qué puedes hacer en tu tienda virtual? Pues, crear todo un apartado, exclusivamente, para: quejas, comentarios y dudas frecuentes con una escala de valoración.
¡Que llenen tu carrito de compras!
¿Deseas llevar tus ventas de aquí hasta el cielo? Un buen software que te puede ayudar es el carrito de compras. ¿Qué permite esto último? Pues que, tus cibernautas guarden los productos que desean en tu página web, pero hay más. Sí, también permite llegar a cifras, es decir, calcular el importe final de un listado de artículos del interés de tus visitantes, por ejemplo.
Pasos para crear una Tienda Virtual
Hay pasos que puedes seguir para montar tu tienda virtual. Eso sí, tan solo lo vamos a listar para que no se nos quede en nuestro tintero digital. ¡Empecemos!
- Tienes que elegir un dominio web como primer paso.
- Alojarte en un hosting.
- Hacer todo un inventario del stock de tus productos y clasificarlos en categorías y secciones.
- Adoptar un modelo de negocio.
- Considerar la forma de entrega de tus artículos con la idea de fidelizar a tus usuarios.
- Tener en cuenta la opción de carrito de compras.
- Supervisar y medir la analítica web de tu tienda virtual.
- Aumentar el valor de tu tienda virtual con un Blog, por ejemplo.
- Darte a conocer. Sí, en este caso puedes recurrir o bien a publicidad o al SEO para aumentar tus ventas de manera considerable.
Palabras finales
¿Qué más te podemos decir al término de esta publicación? Pues que, si deseas construir tu página web no lo dudes y caminemos juntos en este viaje tan interesante. Sí, en TecnoWeb, somos los especialistas. ¡Avancemos!
